Positividad en el Trabajo

Una sonrisa puede recorrer un largo camino. Solo pregúntele a Olga Enriquez, representante de servicio al cliente en nuestra clínica de Maryvale. Por los últimos 15 años. Olga ha estado ayudando asegurar que los pacientes en Mountain Park tengan el mejor servicio posible. Durante ese tiempo, ella se ha realizado muchas tareas, pero su trabajo favorito es trabajar con nuestros pacientes.

“Le ofrecemos a nuestros pacientes tanto y me encanta informarlos de nuestros recursos y todo lo que podemos hacer por ellos,” dice Olga.

Olga empezó su carrera con nosotros en el 2005 en registros médicos y se quedó en esa posición por un año. De ahí, ella entro en el departamento de elegibilidad por cinco años antes de ser representante de servicio al cliente.

“Soy una persona bondadosa y me gusta ayudar a la gente,” dice Olga. “El mundo medico es mi pasión y siento que aquí es donde necesito estar.”

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Olga y su equipo de Medicina de Familia en Maryvale disfrutando Halloween en el trabajo.


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Olga celebrando su cumpleaños en el trabajo.


Trabajando en una de nuestras clínicas mas grandes y ocupadas en veces puede ser demasiado trabajo. ¿Entonces cómo es que Olga siempre tiene una actitud positiva cuando las cosas empiezan a ser estresantes? Ella dice que es su conexión con nuestros pacientes.

“Tengo muchas tareas y prioridades que necesito hacer entre un tiempo especificado y lo tengo que hacer durante que les presto servicio excelente a pacientes,” dice Olga. “Puedo hacer eso porque en verdad me importan mucho nuestros pacientes. Conozco a muchos pacientes por sus nombres y ellos también me conocen por mi nombre.

La positividad de Olga es contagiosa. “Olga es una gran representante de servicio al cliente. Ella es muy atenta con nuestros pacientes, siempre haciéndolos la prioridad. Disfrutamos tener Olga como parte de nuestro equipo, dice Paola Cole, gerente de operaciones de nuestro departamento de familia en Maryvale.

“Recibo muchas reacciones y comentarios positivos de nuestros pacientes y empleados,” dice Olga. “Me hace sentir bien, como si en verdad estoy haciendo mi trabajo bien.

Dándole el mejor cuidado posible a nuestros pacientes no es lo único que Olga tiene en común con la organización. A ella también le encanta Halloween y ha ayudado a su departamento ganar nuestro concurso anual de decoración las ultimas seis veces.

Aparte de nuestros pacientes y Halloween, Olga dice que hay suficientes otras cosas que hacer que la han mantenido en Mountain Park todo este tiempo.

“Tengo excelentes compañeros de trabajo, ella dijo. “abiendo cuanto Mountain Park me ha dejado crecer y dejarme sentir parte de la comunidad donde todos estamos aquí para nuestros pacientes, me hace sentir muy orgullosa.”

Afuera del trabajo, Olga disfruta pasar tiempo con su esposo, sus dos hijos y tres nietos.

“Los domingos son días de familia,” dice Olga. “Eso es cuando todos salimos a desayunar juntos y socializamos. El tiempo en familia es muy importante para nosotros.”

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Olga con su esposo.


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